FAQ

FAQ Help Center

Συχνές ερωτήσεις

Με οδηγό την επιστημονική μας γνώση και έμπνευση, συγκεντρώσαμε εδώ τις απαντήσεις στις δικές σας απορίες, για να νιώθετε την ίδια εμπιστοσύνη και φροντίδα σε κάθε μας δημιουργία.

Τα wax melts είναι αρωματικά κομμάτια κεριού χωρίς φυτίλι. Τα τοποθετείτε στο πάνω μέρος ενός αρωματιστή (burner) και ανάβετε ένα ρεσό στη βάση. Καθώς το κερί λιώνει, απελευθερώνει το άρωμά του ομοιόμορφα στον χώρο.

Τα αρωματικά μας σαπούνια δημιουργούνται με την προσωπική επίβλεψη μίας Βιοχημικού και μίας Αισθητικού. Χρησιμοποιούμε ποιοτικές πρώτες ύλες και την τεχνική που διασφαλίζει ότι το δέρμα σας καθαρίζεται απαλά, διατηρώντας την υγρασία του, χωρίς σκληρά χημικά πρόσθετα.

Απολύτως. Η εξειδίκευσή μας στην Κοσμητολογία μας επιτρέπει να επιλέγουμε συστατικά που σέβονται το pH και τις ανάγκες της επιδερμίδας.

Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά φυτικά κεριά σόγιας, ελαιοκράμβης και καρύδας. Η επιλογή αυτή διασφαλίζει μία απόλυτα καθαρή καύση, χωρίς τοξικά κατάλοιπα, και επιτρέπει τη μέγιστη δυνατή απόδοση των αρωμάτων μας, δημιουργώντας μία ασφαλή και υγιεινή ατμόσφαιρα στον οικιακό σας χώρο.

Όλα μας τα προϊόντα φτιάχνονται στο εργαστήριό μας, στην Ελλάδα. Είναι 100% χειροποίητα και παράγονται σε μικρές παρτίδες για να εγγυόμαστε την υψηλή ποιότητα σε κάθε τεμάχιο.

Ο καλύτερος τρόπος είναι να εγγραφείτε στο Newsletter μας! Επίσης, μπορείτε να μας ακολουθήσετε στα social media, όπου μοιραζόμαστε καθημερινά στιγμές από το εργαστήριό μας και όλες τις τρέχουσες προσφορές μας. Εκεί θα είστε οι πρώτοι που θα βλέπετε τις νέες μας δημιουργίες, τις εποχιακές συλλογές και κάθε νέα ιδέα που “γεννιέται” στο εργαστήριό μας, πριν ακόμα ανέβουν στο e – shop!

Can’t find an Answer?

Παραγγελίες & Αποστολές

Προς το παρόν, τα προϊόντα μας διατίθενται αποκλειστικά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Με αυτό τον τρόπο διασφαλίζουμε ότι κάθε πακέτο φεύγει απευθείας από το εργαστήριό μας, διατηρώντας την ποιότητα και την προσωπική μας φροντίδα μέχρι να φτάσει σε εσάς.

Ναι, η αγάπη μας για τη δημιουργία δεν έχει σύνορα! Για αποστολές εκτός Ελλάδας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορέσουμε να βρούμε μαζί την πιο ασφαλή και οικονομική λύση αποστολής για τη χώρα σας, διασφαλίζοντας ότι τα προϊόντα μας θα φτάσουν στα χέρια σας σε άριστη κατάσταση.

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για να διασφαλίσουμε ότι τα χειροποίητα προϊόντα μας θα φτάσουν στα χέρια σας με ασφάλεια. Κάθε δέμα συσκευάζεται προσεκτικά από εμάς τις ίδες, χρησιμοποιώντας υλικά που προστατεύουν το περιεχόμενο.

Από τη στιγμή που θα ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, χρειαζόμαστε 1 – 3 εργάσιμες ημέρες για την προετοιμασία της. Μόλις το δέμα φύγει από το εργαστήριό μας, η παράδοση εντός Ελλάδας συνήθως απαιτεί 1 – 2 εργάσιμες ημέρες, ενώ για το εξωτερικό ο χρόνος εξαρτάται από τον προορισμό.

Μόλις η παραγγελία σας ετοιμαστεί και αναχωρήσει από το εργαστήριό μας, θα λάβετε ένα ενημερωτικό email που θα περιλαμβάνει τον αριθμό αποστολής (voucher). Χρησιμοποιώντας αυτόν τον κωδικό στην ιστοσελίδα της εταιρείας courier με την οποία συνεργαζόμαστε, μπορείτε να βλέπετε ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται το δέμα σας.

Ελέγξτε αρχικά τον φάκελο της “Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας” (Spam) στο email σας. Αν και πάλι δεν τον εντοπίσετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας ενημερώσουμε εμείς για την εξέλιξη της αποστολής σας.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αναχωρήσει από το εργαστήριό μας, μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Σε περίπτωση που το δέμα έχει ήδη παραδοθεί στην εταιρεία courier, η αλλαγή θα πρέπει να γίνει σε συνεννόηση με την ίδια την εταιρεία μεταφορών.


Δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνατε;
Είμαστε εδώ για εσάς! Μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή να μας βρείτε στα social media. Θα χαρούμε πολύ να λύσουμε κάθε σας απορία και να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το ιδανικό προϊόν για τον χώρο ή το δέρμα σας.